发表于 2016-06-03 07:12:51创业者102365*****分享
主要的服务项目有:
1、终身免费的操作指导服务;
2、1年免费维修和终身维修服务;
3、15天的无条件退货保障承诺。
一、操作指导
思优佳客服中心会为用户提供终身的操作使用指导。 用户在使用过程中的任何问题都可以通过在线客服、拨打售后电话或者发送Email的方式联系思优佳客服人员,客服人员会为用户提供专业、细致的指导。
二、保修及退货政策
1、保修
对于购买思优佳用户,我们提供1年的免费质保。1年质保期内的任何维修都是免费的。质保期满后,给用户提供终身维修服务。保修流程:仪器出现故障后,致电思优佳售后服务电话,确定需要维修的,由客户寄送给我们。如果故障原因比较复杂,在短时间内无法解决,为了维修期间尽量减少对用户改善的影响,我们会给客户寄回一台备用机使用。
2、退货政策
绝大多数的用户购买使用思优佳以后,改善都非常好。多数患者在使用思优佳后两周到一个月的时间内,都会感到疾病有改善的情况。当然,思优佳并非对所有的用户都是有效的,对于那些使用后改善不理想的用户,我们提供了“15天退货保障”服务。15天内如果用户对改善的效果不满意,我们在扣除了每天70元折旧费和耗材费(15天共计1050元)的基础上,为客户提供无障碍退货。到目前为止,绝大多数的患者使用思优佳的效果都很理想,退货率不到1%。
三 配件
1个产品主机,2根双边电极引线,1块9伏碱性电池,2副零阻抗导电耳夹, 1瓶导电液,1张登记卡或产品质量保证书。
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